Meta連携アプリ「DROPS」データ削除手順

最終更新日：2026年10月27日

株式会社DROPS（DROPS TOKYO）が運営するMeta連携アプリ「DROPS」に関するデータの削除・連携停止は、以下の方法で依頼できます。

1．削除を依頼する方法

お問い合わせフォームから、お問い合わせ内容の冒頭に「Meta連携アプリ DROPS データ削除依頼」と記載して送信してください。

フォームのお問い合わせ内容には、次の情報を記載してください。

返信先メールアドレス
対象となるMeta連携アプリ名「DROPS」
削除または連携停止を希望する情報・アカウント等の説明
対象を確認できるIDや利用時期（分かる範囲で）

Facebook・Instagramのパスワード、アクセストークン、アプリシークレット、クレジットカード情報は送らないでください。本人確認書類も、当社から必要な確認方法をご案内する前に送付しないでください。

2．受付後の流れ

依頼内容と対象の情報を確認します。
第三者による不正な削除を防ぐため、ご本人または対象アカウントの権限を持つ方からの依頼であることを確認します。必要な場合は、確認に必要な最小限の追加情報をお願いします。
対象の情報・権限・保存上の制約を確認したうえで、削除や連携停止等を行い、対応結果を返信先へご案内します。確認に時間がかかる場合や対応できない範囲がある場合は、個別にご説明します。

3．削除・停止の対象

当社が本アプリの運用で保存・管理している対象の識別情報、業務記録、問い合わせ情報等を確認して対応します。連携停止が必要な場合は、関連する認証情報の削除・無効化なども確認します。対象情報を当社で保有していない場合は、その旨をご案内します。

4．Meta側の情報や広告との違い

本アプリの保存データの削除、Metaとの接続権限の解除、Meta上の広告・投稿・アカウントの削除は、それぞれ別の操作です。この窓口への依頼だけで、Facebook・Instagramのアカウントや投稿、Metaが管理する記録が自動的に削除されることはありません。配信中の広告を停止したい場合は、その旨を明記してください。

Meta側の設定に本アプリとの連携が表示されている場合は、当該設定から接続権限を解除できる場合があります。権限解除だけでは、当社がすでに保存している情報が削除されないことがあるため、保存データの削除も希望する場合は上記窓口へご連絡ください。