修理保証サービス
EverCare サポート
大切にお使いいただいている DROPS 製品を、末永く、美しく保つために。
DROPS では「新品でご購入いただいたお客様」を対象に、下記の修理保証サービスをご用意しています。
① 無料修理（購入から1年以内・製造上の不具合）
製造工程上の不具合については、購入から1年間、無償で修理対応いたします。
＜無償修理の対象＞
・糸のほつれ補修（長さ不問）
・コバの剥がれ補修（長さ不問）
- ・接着不良（カード段差・ヘリ部分など）
※送料のみお客様負担となります。
② 有償修理（使用による経年劣化・購入1年以降）
DROPSの修理価格は、一般的な革修理店の相場より 10〜40% 程度低く設定しています。
正規販売元で、数あるお店よりDROPSをお選びいただきました方のために、
適正で安心感のある修理価格にて対応いたします。
③ 送料について
修理依頼の際は、送料をお客様にご負担いただいております。
小物等、ポスト投函可能な薄型の場合：往復500〜900円前後
バッグなど大きいものの場合：往復2000～3000円前後
④ 修理依頼の流れ
① 修理フォームからご依頼内容を送信
破損箇所の写真を添付していただくとスムーズです。
② 2〜3営業日以内に概算のお見積りをご案内
費用・納期の目安をメールにてお送りします。
③ 商品を指定住所へご発送
到着後、実物を確認し、**正式なお見積り（最終金額・納期）**をお知らせします。
④ ご承認後、修理を開始
完了次第、ご発送いたします。
⑤ 修理保証登録について（推奨）
ご購入後、同梱のQRコードより 「修理保証登録」 を行っていただくと、
- 保証期間の正規管理
- ギフトの場合の受取人変更
- DROPSからの個別サポート
がスムーズになります。
※登録コードがない場合については、ご注文時の注文番号をお知らせください。
⑥目安修理費用について
| 修理内容 | DROPS価格 | 相場 |
|---|---|---|
| 糸のほつれ補修（長さ不問） | 2,200円 | 3,000〜5,000円 |
| コバの剥がれ補修（再塗り） | 2,800円 | 3,000〜6,000円 |
| 修理内容 | DROPS価格 | 備考 |
|---|---|---|
| 持ち手交換（1本） | 5,500円 | 相場8,000〜15,000円 |
| 根革（付け根）交換（1か所） | 2,800円 | 相場4,000〜8,000円 |
| 内装交換 | 5,500〜33,000円 | 大きさによって変動 |
| パイピング交換 | 4,400円〜 | 長さにより変動 |
| ファスナー交換 | 4,400円〜 | 種類・長さにより変動 |
| 金具交換（バックル/美錠など） | 4,400円〜 | 種類により変動 |
| 修理内容 | DROPS価格 | 相場 |
|---|---|---|
| カシメ交換 | 500円 | 1,000〜2,000円 |
| ホック交換 | 1,300円 | 2,500〜5,000円 |
| マグネット交換 | 2,200円 | 3,000〜6,000円 |
※上記はあくまで目安の費用です。
正式なお見積もりは、お品物の状態を拝見したうえでご案内いたします。
⑦ ご相談だけでも、お気軽にお声がけください。
「これくらいの傷でも相談していいのかな」「買い替えと迷っている」など、
迷われる場合は、まずはお写真を添えてご相談いただければ大丈夫です。
職人が状態を拝見し、無理のない範囲での修理・買い替え・Evertrade（下取り）の選択肢を、一緒に検討いたします。
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