【返品・交換について】 商品の返品・交換をご希望のお客様は、商品到着後7日以内に必ず当店までご連絡ください。 事前にご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。 ご連絡いただきました後、返品・交換方法を改めてご連絡させていただきます。
【商品不良など、当店理由による返品・交換】 商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、交換・返品させていただきます。 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。 不良品の場合、送料は当店で負担させていただきます。 大変お手数ではございますが、料金着払いにてご返送ください。 早急に返品・交換の対応をさせていただきます。 尚、商品が在庫切れ等の場合、交換ができずキャンセルをお願いする場合もございます。 事前にご連絡させていただきますので、ご了承ください。
【お客様のご都合による返品・交換】 イメージが違うなど、お客様都合の返品・交換の際の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。 返品・交換の商品は、ラベルや袋などの付属品と共に、お届けした状態でご返送ください。 セット商品としてご購入いただいた商品は、まとめて一緒にご返送ください。
【返品・交換をお受けできない場合】 ・お客様が既に利用されている商品(ご使用後、不良品と分かったものは除きます。) ・お客様が汚損・破損された商品。 ・お届けから8日以上が経過した商品。 ・オーダーメイド商品。 ・アウトレット商品や福袋などのSALE商品。 ・商品説明に「返品不可」と記載のある商品。
【返品期限】 商品到着後7日以内とさせていただきます。
【返品送料】 お客様都合による返品につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当店で負担いたします。
【返品に関するご連絡先】
DROPS TOKYO La voix du vent 〒130-0002 東京都墨田区業平3-11-11 TEL:080-7397-5251 E-MAIL:contact@drops-tokyo.com
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